استلام الطلب ومراجعة المشكلة
تجمع عجمي تفاصيل المشكلة والصور ومعلومات النظام والموقع والأولوية قبل تحديد الإجراء.
خدمات صيانة وعقود AMC لنظام IPTV
صيانة وقائية وتصحيحية لأجهزة رأس IPTV والمنصة والشبكات والقنوات والشاشات وAndroid STB والنسخ الاحتياطية والتراخيص.
نطاق الخدمة الفعلي
أعمال صيانة وعقود IPTV التي تنفذها عجمي
تبني عجمي الصيانة على سجل الأصول وأهمية النظام وساعات التشغيل، وتشمل رأس IPTV والمنصة والشبكة ونقاط التلفزيون والأنظمة المرتبطة المتفق عليها.
فحوصات وقائية مدعومة بسجلات الأعطال والاستجابة
تسجل فحوصات الصحة الدورية والنسخ الاحتياطية والتراخيص والتنبيهات واختبارات نقاط العرض. كما تبقى الزيارات التصحيحية والقطع والأولويات واضحة للعميل.
مراجعة سجل الأصول وأهمية الأنظمةفحص الرأس والمنصة والخوادم والشبكةالتحقق من النسخ الاحتياطية والتراخيص والتنبيهاتتقارير الأعطال وتتبع الاستجابة وسجلات العقد
وحدات العمل
وحدات الخدمة مع تنفيذ ميداني واضح
كل وحدة أدناه تمثل جزءًا عمليًا يمكن لعجمي تنفيذه أثناء التخطيط أو التركيب أو التشغيل أو الدعم.
الفحص عن بعد عند الإمكان
عند توفر الوصول يتم فحص الإعدادات الأساسية أو حالة الشبكة أو سلوك النظام عن بعد.
الفحص الميداني
يفحص الفنيون الراكات والكابلات والأجهزة والإشارات والطاقة والإعدادات وحالة التركيب.
اتجاه الإصلاح أو التحديث
تقدم عجمي إجراء الإصلاح أو توصية الاستبدال أو خطة التحديث أو نطاق الصيانة حسب النتيجة.
الاختبار والإغلاق
يتم اختبار النظام بعد التصحيح مع العميل أو فريق الموقع وتقديم ملاحظات الإغلاق.
الصيانة الوقائية
تقلل الصيانة المجدولة الأعطال المتكررة عبر الفحص والاختبار والتنظيف والنسخ والتوثيق.
هل تحتاج هذه الخدمة لمشروعك؟
أرسل المتطلبات وسيقوم فريق عجمي بمراجعة الاتجاه الفني المناسب.