دراسة سير الاتصال
تراجع عجمي الأقسام والتحويلات وطلبات الضيوف ومحطات التمريض ومناطق النداء.
منصة خدمات الضيوف عبر IPTV للفنادق
اربط IPTV في الفندق بالترحيب والمعلومات والمطاعم والتنظيف والغسيل والصيانة والنقل والرسائل وإجراءات الطلبات.
نطاق الخدمة الفعلي
نطاق منصة خدمات الضيوف عبر IPTV
تجهز عجمي واجهة التلفزيون وإجراءات الخلفية لمعلومات الفندق والمطاعم والتنظيف والغسيل والصيانة والنقل والرسائل وطلبات الضيوف المعتمدة.
كل طلب على الشاشة يحتاج إلى وجهة تشغيلية
يتفق مع تشغيل الفندق على القوائم واللغات وساعات الخدمة وقواعد التوجيه والتنبيهات ومسؤولية الاستجابة وسلوك الخدمة غير المتاحة قبل إطلاق الواجهة في الغرف.
تحديد رحلة الضيف وقائمة الخدماتهيكلة واعتماد المحتوى العربي والإنجليزيإعداد التوجيه والتنبيهات والتصعيد للأقساماختبار طلبات الغرف وتدريب الموظفين وتوثيق الإجراءات
وحدات العمل
وحدات الخدمة مع تنفيذ ميداني واضح
كل وحدة أدناه تمثل جزءًا عمليًا يمكن لعجمي تنفيذه أثناء التخطيط أو التركيب أو التشغيل أو الدعم.
تصميم النظام
يتم تخطيط PBX وهواتف IP وPA ونداء الممرضات وتطبيق الخدمة ومنصة الضيوف حسب التشغيل.
تركيب الأجهزة
يتم تركيب هواتف IP والسماعات ونقاط النداء واللوحات والميكروفونات وتطبيقات الخدمة.
جاهزية الشبكة والتكامل
يتم فحص Voice VLAN وPoE ووصول السيرفر ولوحات التحكم ونقاط التكامل.
الاختبار الوظيفي
يتم اختبار تحويل المكالمات والإعلانات والتنبيهات وطلبات الخدمة مع فريق الموقع.
التدريب والدعم
تدعم عجمي تغييرات التحويلات وسير المكالمات وأعطال الأجهزة وتعديلات التطبيق والصيانة.
رسم فني للنظام
رسم بنية Smart TV Middleware
يوضح هذا الرسم طريقة اتصال النظام في الموقع بشكل عملي، من مصادر الخدمة والمعدات المركزية إلى الشبكة ونقاط التشغيل والدعم الفني.
طريقة التنفيذ
كيف تقدم عجمي هذه الخدمة
01
المعاينة
تتم مراجعة الموقع وحالة النظام وموقع الأجهزة والكابلات والطاقة وجاهزية الشبكة.
02
التصميم
تحدد عجمي الاتجاه الفني واختيار الأجهزة وطريقة التكامل وخطة التنفيذ.
03
التنفيذ
يتم تنفيذ التركيب والإعداد وأعمال الراك ونقاط التشغيل والتكامل حسب النطاق.
04
الدعم
يتوفر الاختبار والتسليم والتدريب وحل الأعطال والدعم عن بعد والصيانة حسب الحاجة.
دعم عن بعد
يمكن أن يبدأ الفحص عبر الهاتف أو واتساب أو الوصول عن بعد عند توفره.
دعم ميداني
تتم الزيارة الميدانية لأعمال الكابلات والأجهزة والاختبار والتركيب والأعطال الفعلية.
عقود صيانة
يمكن تخطيط صيانة وقائية ودعم فني طويل المدى للأنظمة العاملة.
هل تحتاج هذه الخدمة لمشروعك؟
أرسل المتطلبات وسيقوم فريق عجمي بمراجعة الاتجاه الفني المناسب.