استلام الطلب ومراجعة المشكلة
تجمع عجمي تفاصيل المشكلة والصور ومعلومات النظام والموقع والأولوية قبل تحديد الإجراء.
خدمات حل الأعطال التقنية
دعم حل الأعطال لأنظمة IPTV والستلايت والشبكات والكاميرات وPBX وPA ونداء الممرضات.
نطاق الخدمة الفعلي
استكشاف الأعطال الفنية الذي تنفذه عجمي
تتبع عجمي العطل من المصدر أو الخادم أو وحدة التحكم عبر الشبكة والكابلات والواجهات حتى نقطة العرض المتأثرة باستخدام السجلات والقياسات والمقارنة بمنطقة تعمل.
إثبات السبب الجذري قبل استبدال القطع
تسجل الأعراض والنطاق المتأثر والتغييرات الأخيرة وظروف التشغيل. يستخدم التشخيص عن بعد عند توفر الأدلة، وتنفذ زيارة لفحص الإشارة أو الكابل أو الجهاز أو العطل المادي.
التحقق من نطاق العطل وتاريخه وأعراضهتحليل السجلات والإعدادات والشبكة والإشارةمقارنة نقطة تعمل بأخرى متعطلةتقرير السبب والإجراء التصحيحي وفحص عدم التكرار
وحدات العمل
وحدات الخدمة مع تنفيذ ميداني واضح
كل وحدة أدناه تمثل جزءًا عمليًا يمكن لعجمي تنفيذه أثناء التخطيط أو التركيب أو التشغيل أو الدعم.
الفحص عن بعد عند الإمكان
عند توفر الوصول يتم فحص الإعدادات الأساسية أو حالة الشبكة أو سلوك النظام عن بعد.
الفحص الميداني
يفحص الفنيون الراكات والكابلات والأجهزة والإشارات والطاقة والإعدادات وحالة التركيب.
اتجاه الإصلاح أو التحديث
تقدم عجمي إجراء الإصلاح أو توصية الاستبدال أو خطة التحديث أو نطاق الصيانة حسب النتيجة.
الاختبار والإغلاق
يتم اختبار النظام بعد التصحيح مع العميل أو فريق الموقع وتقديم ملاحظات الإغلاق.
الصيانة الوقائية
تقلل الصيانة المجدولة الأعطال المتكررة عبر الفحص والاختبار والتنظيف والنسخ والتوثيق.
هل تحتاج هذه الخدمة لمشروعك؟
أرسل المتطلبات وسيقوم فريق عجمي بمراجعة الاتجاه الفني المناسب.