الخدمات التقنية والدعم الفني الميداني

الدعم الفني والخدمة عبر الإنترنت

يمكن لعجمي مراجعة المشكلات الفنية الأساسية عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني قبل ترتيب الزيارة الميدانية. يمكن للعميل مشاركة الصور أو الفيديو أو تفاصيل الخطأ أو معلومات النظام حتى يقوم الفريق بمراجعة المشكلة، وتقديم التوجيه، وتحديد ما إذا كان الدعم عن بعد كافيًا أو أن الدعم الميداني مطلوب.