دراسة سير الاتصال
تراجع عجمي الأقسام والتحويلات وطلبات الضيوف ومحطات التمريض ومناطق النداء.
تطبيق الخدمات وسير الطلبات
حلول تطبيقات الخدمة وسير الطلبات لتشغيل الفنادق وخدمة الضيوف والصيانة والتدبير.
نطاق الخدمة الفعلي
نطاق تطبيق الخدمة وإجراءات الطلبات
ترسم عجمي طريقة إرسال الضيوف أو السكان أو الموظفين للطلبات وكيف تستقبل الأقسام كل مهمة وتسندها وتحدثها وتصعدها وتغلقها عبر التطبيق والخلفية.
إجراء تشغيلي فعلي خلف كل زر وحالة
يتفق مع التشغيل على فئات الطلبات والمعلومات الإلزامية والتنبيهات ومستويات الخدمة والصلاحيات وقواعد الإسناد والتقارير، ثم تثبت طلبات تجريبية المسار الكامل قبل الإطلاق.
رسم رحلة المستخدم والقسم والطلبتحديد الحقول والفئات والصلاحياتإعداد الإسناد والتنبيه والتصعيد والحالاتاختبار الإجراء كاملاً والتدريب والتقارير
وحدات العمل
وحدات الخدمة مع تنفيذ ميداني واضح
كل وحدة أدناه تمثل جزءًا عمليًا يمكن لعجمي تنفيذه أثناء التخطيط أو التركيب أو التشغيل أو الدعم.
تصميم النظام
يتم تخطيط PBX وهواتف IP وPA ونداء الممرضات وتطبيق الخدمة ومنصة الضيوف حسب التشغيل.
تركيب الأجهزة
يتم تركيب هواتف IP والسماعات ونقاط النداء واللوحات والميكروفونات وتطبيقات الخدمة.
جاهزية الشبكة والتكامل
يتم فحص Voice VLAN وPoE ووصول السيرفر ولوحات التحكم ونقاط التكامل.
الاختبار الوظيفي
يتم اختبار تحويل المكالمات والإعلانات والتنبيهات وطلبات الخدمة مع فريق الموقع.
التدريب والدعم
تدعم عجمي تغييرات التحويلات وسير المكالمات وأعطال الأجهزة وتعديلات التطبيق والصيانة.
رسم فني للنظام
رسم بنية Smart TV Middleware
يوضح هذا الرسم طريقة اتصال النظام في الموقع بشكل عملي، من مصادر الخدمة والمعدات المركزية إلى الشبكة ونقاط التشغيل والدعم الفني.
طريقة التنفيذ
كيف تقدم عجمي هذه الخدمة
01
المعاينة
تتم مراجعة الموقع وحالة النظام وموقع الأجهزة والكابلات والطاقة وجاهزية الشبكة.
02
التصميم
تحدد عجمي الاتجاه الفني واختيار الأجهزة وطريقة التكامل وخطة التنفيذ.
03
التنفيذ
يتم تنفيذ التركيب والإعداد وأعمال الراك ونقاط التشغيل والتكامل حسب النطاق.
04
الدعم
يتوفر الاختبار والتسليم والتدريب وحل الأعطال والدعم عن بعد والصيانة حسب الحاجة.
دعم عن بعد
يمكن أن يبدأ الفحص عبر الهاتف أو واتساب أو الوصول عن بعد عند توفره.
دعم ميداني
تتم الزيارة الميدانية لأعمال الكابلات والأجهزة والاختبار والتركيب والأعطال الفعلية.
عقود صيانة
يمكن تخطيط صيانة وقائية ودعم فني طويل المدى للأنظمة العاملة.
هل تحتاج هذه الخدمة لمشروعك؟
أرسل المتطلبات وسيقوم فريق عجمي بمراجعة الاتجاه الفني المناسب.